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Taller "Gestión de Cobranzas y Mora Post Cuarentena".

INICIO: 1 de agosto (10 horas).
INVERSIÓN:  Bs. 250 por pago hasta el 29 de julio. Bs. 300 hasta el 31 de julio y Bs. 350 posteriormente.
LUGAR:  On line- Virtual

OBJETIVO:
Transmitir métodos, estrategias para conseguir cobranzas efectivas y gestionar la mora post cuarentena sin perder clientes.

TEMARIO:
✅ Generalidades de la Cobranza.
✅ Funciones y Responsabilidades de un Cobrador post cuarentena.
✅ Habilidades y Competencias Claves para Cobrar con Efectividad.
✅ Ciclo de Gestión de la Cobranza.
✅ Manejo de objeciones en la Cobranza post cuarentena.
✅ Manejo de Clientes Difíciles.
✅ Aplicación de las Relaciones Humanas en los Cobros.
✅ Prácticas que Funcionan en nuestro medio.
✅ Los cierres para generar cobranzas.
✅ ¿Cómo cobrar sin afectar la fidelidad del cliente?.
✅ Análisis de casos.

FACILITADOR:
LIC. PABLO GONZALEZ LÓPEZ.
Actual Consultor Senior en la implementación de estrategias comerciales y planes de negocio, diseño de sistemas de reingeniería empresarial, estrategias de eficiencia operativa y de fortalecimiento de control interno. Especialista en la gestión y desarrollo de las microfinanzas. Fue Gerente General (7 años), Gerente Comercial (5 años) al frente de una estructura Comercial de más de 400 personas a nivel Nacional, atendiendo más de 60 sucursales, entre Gerentes medios y Asesores Comerciales, responsable de crear nuevos productos y servicios, del área de Marketing, Seguimiento a indicadores comerciales, de auditoria, control operativo y otros en el Banco Los Andes ProCredit S.A., perteneciente al Grupo Internacional ProCredit Holding. Fue Asesor Técnico de la I.P.C (Firma Consultora especializada en microfinanzas con sede en Frankfurt, Alemania) durante casi 6 años, trabajando en 10 países de Centro y Sur América. Durante cerca de 10 años trabajó en la consultora internacional Coopers & Lybrand (Argentina y Bolivia), llegando a ser Gerente General de la firma. Catedrático en la Universidad Católica Boliviana, en Univalle, en la Academia Latinoamericana del Grupo ProCredit, en AFIN y Findeto (éstas dos últimas en Diplomados de Microfinanzas nacionales e internacionales). Disertante en varias Universidades de Bolivia (Universidad San Andrés, Universidad Gabriel Rene Moreno y en el Foro del BID en Cartagena, Colombia. Finalmente, dictó diferentes cursos de capacitación en áreas comerciales, estratégicas y de control dadas al personal del Banco Los Andes ProCredit (Bolivia) y otros Bancos del Grupo ProCredit en Latinoamérica.

 

 

 

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