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Taller "Gestión Efectiva de Conflictos".

INICIO: 13 de noviembre (12 horas).
INVERSIÓN:  Bs. 250 por pago hasta el 11 de noviembre, Bs. 300 por pago hasta el 12 de noviembre y Bs. 350 posteriormente.
LUGAR:  On line- Virtual

TEMARIO
✳️ ¿Qué es un conflicto?
✳️ La Psicología del conflicto
✳️ Las percepciones vs. la realidad.
✳️ ¿Cómo abordar conflictos con los empleados paso a paso?
✳️ Aplicación del método de Harvard en la solución de conflictos.
✳️ ¿Cómo gestionar y revertir conflictos con los clientes?.
✳️ Conflicto vs. conformidad.
✳️ Tips efectivos para establecer mediaciones en los conflictos.
✳️ ¿Cómo ser un buen negociador de conflictos?
✳️ Aplicando la metodología MAPAN,

FACILITADOR
SANTIAGO NOVILLO
MBA en Dirección Estratégica de la Universidad Politécnica de Cataluña Msc con mención en Marketing y Ventas de la Swiss Business School. Especialista en procesos de negociación y resolución de conflictos . Experto en entrenamientos outdoor Experto en capacitaciones en Habilidades Blandas (liderazgo, trabajo en equipo, gestión de personas), Servicio al cliente, procesos comerciales, neuroventa Experiencia en procesos de planificación estratégica, nuevos modelos de negocios, creatividad e innovación. Coach y mentor en ventas y en procesos de superación personal.

🎯💻𝐏𝐀𝐑𝐓𝐈𝐂𝐈𝐏𝐀 𝐃𝐄 𝐓𝐎𝐃𝐎𝐒 𝐍𝐔𝐄𝐒𝐓𝐑𝐎𝐒 𝐓𝐀𝐋𝐋𝐄𝐑𝐄𝐒 𝐎𝐍-𝐋𝐈𝐍𝐄 desde cualquier parte del país en que te encuentres utiliza tu tiempo para capacitarte y continuar avanzando en tu desarrollo profesional. Accede a nuestra capacitación virtual con los beneficios siguientes: ☑ Habilitación en una plataforma interactiva de estudios al que puedes acceder desde cualquier dispositivo (incluyendo tu celular). ☑ Las capacitaciones contienen: clases y disertaciones reales y grabadas de los facilitadores, presentación principal de la materia, videos, lecturas y bibliografía adicionales, ejercicios y tareas, así como técnicas y herramientas para aplicar. ☑ Un encuentro en vivo al final con el facilitador vía la plataforma ZOOM para preguntas y respuestas, así como asesoramiento continuo. ☑ Se emite factura y certificado final (de Aprobación). ☑ El contenido y todo el taller tiene una duración mínima de 10 días (sin horarios específicos), para que Ud. entré y avance de acuerdo a su disponibilidad y tiempos.

✍🏻𝐏𝐚𝐫𝐚 𝐈𝐍𝐒𝐂𝐑𝐈𝐁𝐈𝐑𝐒𝐄 Primeramente debes realizar el depósito o transferencia a la cuenta: BANCO UNION SA. NÚMERO: 10000019995551, A NOMBRE DE: ENFOCA SRL. NIT ENFOCA: 198932025, TIPO DE MONEDA: Bolivianos, TIPO DE CUENTA: Ahorro, CIUDAD: Santa Cruz, por el valor del curso y asegúrate de contar con un printer de pantalla, PDF o foto del mismo. Posteriormente por favor llena tus datos en el link siguiente: FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN

𝗖𝗢𝗡𝗧𝗔́𝗖𝗧𝗔𝗡𝗢𝗦: ☑WHATSAPP

 

 

 

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