Cómo Elaborar una Base de Datos de Datos de Clientes desde Cero

Seminario de Fin de Semana

OBJETIVOS:

  • -Transmitir los conocimientos necesarios para poder construir una base de datos de clientes con la estructura y variables adecuadas y que nos permita sistematizar y generar sistemas de búsquedas sobre información clave de los mismos.
  • -Identificar herramientas y recursos para elaborar las bases de datos con altos niveles de efectividad en Excel y un CRM (gratuito).
  • -Desarrollar acciones concretas con las bases de datos que mejorarán tu relación con el cliente.

PARTE DEL CONTENIDO:  

  • -Principios y objetivos de una base de datos de clientes actualmente.
  • -Diferentes tipos de estructuras de bases de datos que se pueden utilizar.
  • -Variables de relevamiento de información más útiles y sus beneficios.
  • -¿Cómo utilizar paso a paso una propuesta de CRM (gratuito) a nuestro favor?. Diferencias entre una base de datos y un CRM.
  • -Cargado de información y sistemas de búsquedas posibles.
  • -Acciones que se pueden realizar tanto con la base de datos como con el CRM para mejorar la relación con los clientes y cerrar ventas.

METODOLOGÍA

  • Material audiovisual actualizado.
  • Presentaciones interactivas.
  • Casos prácticos y ejemplos de aplicación.
  • Metodologías dinámicas.
  • Facilitadores expertos.
  • Certificado de Aprobación.
FACILITADOR
MSC. Maestría en Administración y Dirección de Empresas
FORMACIÓN Diplomado en Lean Six Sigma (Black Belt, Instituto Tecnológico de Monterrey y The Lean Six Sigma Institute). Diplomado en Gestión de Gas y Petróleo UPSA. MSC. Maestría en Administración y Dirección de Empresas Instituto Tecnológico de Monterrey, Ingeniero Industrial Universidad Católica Boliviana San Pablo...
INVERSIÓN
OFERTA HASTA EL 24-03-21
COSTO INDIVIDUAL
Bs.208,80

Material audiovisual actualizado.

Presentaciones interactivas.

Casos prácticos y ejemplos de aplicación.

Metodologías dinámicas.

Facilitadores expertos.

Certificado de Aprobación.

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Detalles del Curso
CARGA HORARIA

3 Horas.

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