Fortalecer aquellas actividades que le permitan a la empresa retener a sus clientes actuales. Procurar los más altos niveles posibles de satisfacción de los clientes (está demostrado que el buen servicio a los clientes no cuesta más, pero genera mayor rentabilidad).
Desarrollar una visión estratégica comercial integral acorde con la situación actual por la que están pasando la mayoría de las empresas.
Desarrollar un esquema de atención al cliente por Call Center que permita mejorar los resultados actuales.
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